FAQ

Je kan best steeds online boeken via onze website. Zo ben je zeker dat het materiaal beschikbaar is. Als je aanwezig bent op de locatie, kan je wel navragen aan onze kassa of het mogelijk is om ter plaatse nog materiaal te huren.

De betaling van verhuur gebeurt steeds online.

HUUR tickets kan je tot 2 dagen voor de sessie zelf wijzigen via je Pelican account. Ga naar https://Pelican.vikingbookings.com/nl
Nadien is de boeking definitief en kan ze niet meer gewijzigd worden!

(Let op! DOMEIN tickets zijn enkel geldig op de geboekte dag en kunnen niet verplaatst worden.)

Nee, gemaakte boekingen voor huurtickets kunnen niet geannuleerd of terugbetaald worden.

Nee, het domeinticket is niet standaard inbegrepen.

Een domeinticket is verplicht voor iedereen die het domein wil betreden, ook voor toeschouwers die geen gebruik maken van het aquapark.
Enkel wanneer je reeds aanwezig bent op het domein of de camping is een domeinticket niet nodig.

Je kan een domeinticket aankopen:

Via Pelican:

Klik in de laatste stap op  “Nieuwe boeking toevoegen”. Vervolgens kan je een domeinticket toevoegen aan deze boeking.

Via het domein:

Je kan je domeinticket ook kopen via de website van het domein zelf:

• De Lilse Bergen
• Zilvermeer
• De Nekker

(Het kan zelfs in bepaalde perioden goedkoper zijn.)

1. Je komt het domein binnen op vertoon je domeinticket. Het je dit nog niet online gekocht, moet je nog inkom betalen aan de kassa.
2. Wandel naar het Pelican surfstrand en meldt je aan bij Pelican.
3. De monitor laat weten welk materiaal je kan gebruiken.
4. Vervolgens ben je vrij om te oefenen tot het einde van de huursessie. Have fun!
5. Hou de tijd zelf in het oog zodat je uiterlijk 10 minuten voor tijd van het water bent om het materiaal terug af te tuigen en weg te bergen.

Je bent verantwoordelijk voor schade aan of verlies van het materiaal. Je dient dan ook zelf de herstelwerken te betalen die nodig zijn bij een schadegeval. Meld dus zeker voor aanvang van de activiteit eventuele schade die reeds aanwezig was aan de verantwoordelijke.

Pelican is enkel verantwoordelijk voor eventuele schade aan het materiaal indien de verhuurder voor aanvang van de huuractiviteit een forfaitair bedrag van 20 euro betaalt voor eventueel zelf veroorzaakte schade aan het materiaal. Vraag meer info aan de verantwoordelijke als je hiervoor interesse hebt?

Neen, tijdens de huursessies ben je niet verzekerd via Pelican. Je kan best zelf een verzekering afsluiten.